Prévenir les dégâts d’eau à la maison

Éviter les problèmes d’infiltration: des gestes simples, mais efficaces

Pour réduire les risques d’infiltration, éloignez la neige autour de votre maison. En la pelletant plus loin, la neige fondra plus loin de la maison et vous diminuerez le risque que l’eau s’infiltra à l’intérieur.  

Pensez aussi à vérifier régulièrement le niveau d’eau près des fondations, surtout pendant la fonte des neiges ou après de fortes pluies. Évitez l’accumulation de glace et de neige sur la toiture, les balcons ou votre piscine hors terre. En cas de doute, faites appel à un professionnel pour un travail dans les règles de l’art. 

Pour mieux protéger votre maison, pensez à installer un système de prévention des dégâts d’eau, comme des détecteurs de fuites (reliés ou non à une centrale).

Vous pouvez aussi opter pour un dispositif de fermeture automatique de l’entrée d’eau, qui coupe l’alimentation en cas de problème. 

Prévention des infiltrations d’eau au sous-sol: les bonnes pratiques

Les mesures les plus efficaces doivent être prises dès l’automne: 

• Nettoyez et raccordez vos gouttières pour éviter les infiltrations d’eau de pluie. 

• Calfeutrez les fenêtres du sous-sol et installez des margelles si celles-ci se trouvent à moins de 20 cm du sol. 

• Inspectez les murs du sous-sol afin de repérer des fissures ou des cernes blancs qui pourraient nécessiter l’intervention d’un entrepreneur. 

• Vérifiez que le drain français et la fosse de retenue fonctionnent bien. Ils sont essentiels pour évacuer les surplus d’eau au sol.  

• Assurez-vous aussi du bon fonctionnement du clapet antiretour. Nettoyez bien la porte à bascule pour lui permettre de faire son travail et d’éviter un refoulement.

Que faire en cas d’inondation et de dégât d’eau?

Avant d’intervenir, assurez-vous que l’intérieur de votre maison est sécuritaire. Si l’eau est en contact avec des prises ou des appareils électriques, coupez le courant. 

En cas de dégât d’eau (fuite ou bris): 

• Coupez l’alimentation en eau et contactez un plombier.  

• Prévenez rapidement votre assureur pour lancer le processus de réclamation. 

• Séchez les surfaces: utilisez des ventilateurs, des déshumidificateurs et un aspirateur à eau. Les entreprises spécialisées après sinistre ont tout l’équipement nécessaire. Elles ont aussi des outils pour vérifier les murs et les surfaces. Cela permet de s’assurer que tout est bien sec.  

• Surélevez vos meubles à l’aide de blocs de bois ou de styromousse ou déplacez-les dans une pièce non inondée. 

• Les coussins et les fauteuils détrempés sécheront mieux s’ils sont appuyés de façon verticale contre un mur.  

• Prenez des photos de tous les dommages et dressez une liste des biens abîmés par l’eau. 

S’il y a un dégât d’eau à cause d’un bris, gardez les pièces ou les tuyaux défectueux. Votre assureur pourrait vous les demander.

N’hésitez pas à poser des questions à votre assureur pour obtenir des conseils pratiques en cas de sinistre.  

En cas d’inondation majeure 

• Suivez les directives des autorités locales. 

• Évitez l’eau stagnante qui peut être contaminée par des produits chimiques ou des bactéries. 

• Ouvrez les portes et fenêtres dès que possible pour accélérer le séchage et limiter la moisissure. 

• Jetez les matériaux non récupérables: tapis, cloisons sèches et isolants imbibés d’eau peuvent favoriser la moisissure et doivent être remplacés. 

• Faites appel à des experts pour bien assécher les structures et limiter les risques liés à la contamination. 

Votre assurance habitation couvre-t-elle les dégâts d’eau?

Les assurances habitation de base couvrent rarement les dégâts causés par l’eau provenant de l’extérieur, comme les inondations ou les refoulements d’égouts. Des avenants optionnels offrent une protection supplémentaire. 

Ce qui est généralement couvert 

Les dégâts d’eau causés par un robinet oublié ou un tuyau défectueux sont généralement couverts par les polices d’assurance habitation de base. 

Ce qui nécessite une protection supplémentaire 

• Le refoulement des égouts ou l’infiltration d’eau de pluie. 

• Les débordements de cours d’eau. 

Vous pensez que votre résidence pourrait être endommagée par le refoulement des égouts ou l’infiltration d’eaux de pluie?  Mieux vaut ajouter une protection supplémentaire à votre assurance. Jouer de prudence est souvent la meilleure option.  

Dressez un inventaire de vos biens

Un inventaire précis de vos biens, avec photographies et preuves d’achat à l’appui, est très utile en cas de réclamation. Soyez prévoyant et faites-le avant qu’un sinistre (feu, vol ou inondation) se produise.  

Conservez de préférence ces précieux documents en lieux sûrs, à l’extérieur de la maison.